개발성장노트

라이브 웹 채팅의 장점 상담원은 한번에 여러 채팅을 처리 할 수 있고, 지원비용이 절감된다. 즉각적인 피드백을 받고 능동적으로 대응할 수 있다. 라이브 웹채팅, 모바일 라이브 채팅, 문자메시지, 화상통화, 소셜 미디어 등을 보여준다. 이러한 채널은 고객을 지원 상담원과 연결하여 고객이 필요한 곳에서 원하는 방식으로 도움을 받을 수 있도록 한다. 채팅: 에이전트 부분 ,콘솔에서 바로 지원 에이전트에게 대화형 메시징 기능을 제공한다. 옴니채널 : 올바른 상담원에게 채팅을 요청받는다 임베디드 서비스 : 고객 부분 또한 모바일 브라우저에 최적화 된 채팅 창을 제공하므로 고객은 데스크톱이든 휴대폰이든 훌륭한 채팅 경험을 누릴 수 있다

file - new - visualforce page IamButton.vfp 목록 화면에 버튼테스트가 생성된것을 확인할 수 있다 버튼테스트를 눌러보면 다음과 같이 뜨는것을 확인해볼 수 있다

오브젝트의 디테일 페이지 들어가게 되면 다음과 같이 팔로우 버튼을 볼 수 있다. 팔로우버튼은 잘 안쓰는 버튼이니 제거해주면된다 . 어떻게 제거할까? 톱니 바퀴를 누르고 페이지 편집을 눌러준다 다음을 체크해주면 팔로우 버튼이 사라진걸 알 수 있다

사례 오브젝트엔 기본적으로 만들어져있는 필드들이 있다 여긴 기본 스탠다드로 입력되어 있어서 편집이 불가한 상태이다 이럴땐 ! 서비스 설정에 - 탭 및 레이블이름 변경 을 치고 바꾸면 된다 !

$A.enqueueAction(action) --->서버에 요청을 보냄 비동기 서버 호출 큐에 호출을 추가한다. 서버 측 컨트롤러 작업을 실행할 작업 대기열에 추가한다. 프레임워크는 각 개별 작업에 대해 별도의 요청을 보내는 대신 이벤트 체인을 처리하고 대기열의 작업을 하나의 요청으로 일괄처리한다. --> 변수선언 프로그래밍 언어 또는 apex 클래스에서 사용하는 변수 같다. 유형이 지정된 필드이며 구성 요소의 특정 인스턴스에 설정된다. 이러한 속성은 구성 요소 내에서 표현식으로, 컨트롤러 및 도우미에서도 사용할 수 있다 /// default --> 기본값을 지정해줄 수 있다 : 마크업에서 구성 요소 또는 이벤트에서 상속된 속성 값을 결정한다 ifTrue 서버에서 식을 평가하고 body또는 else특성으..

구성요소는 클라이언트 측 컨트롤러에서 실행하는 아이콘 전용 버튼이다. 다양한 크기의 아이콘을 만들 수 있다 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * border(default) : 회색테두리가 있는 아이콘이 포함 된 버튼 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * bare : 테두리 없이 일반 아이콘처럼 보이는 버튼 -----..

의 action 속성은 이벤트를 처리 할 클라이언트측 컨트롤러 작업을 설정한다. 이벤트 속성은 처리되는 이벤트를 지정한다. (액션이 반드시 내포되어 있어야한다)

아우라 : 모바일 및 데스크톱 장치용 동적 웹 앱을 개발하기 위해 salesforce에서 구축한 오픈 소스 UI프레임워크이다. 라이트닝 컴포넌트 aura프레임워크와 다르지않고, aura 프레임워크의 하위 집합니다. 라이트닝 컴포넌트는 오픈소스 아우라 프레임 워크를 기반으로합니다. 라이트닝 컴포넌트 오픈소스는 아우라 프레임워크를 기반으로하지만 , aura 프레임워크에는 라이트님컴포넌트에서 사용할 수 없는 일부 기능이 있다. ** 라이트닝 컴포넌트는 클라이언트 측 중심으로 동적이고 모바일 친화적이다. APEX salesforce.com의 CRM기능을 위에 SaaS(Software as a Service) 응용 프로그램을 구축하기 위한 개발 플랫폼이다. Apex를 사용하면 개발자가 Salesforce.com의..

Visualforce란 개발자가 Lightning 플랫폼에서 기본적으로 호스팅 할 수 있는 정교한 사용자 정의 사용자 인터페이스를 구축 할 수있는 프레임워크이다. Visualforce 프레임 워크에는 HTML과 유사한 태그 기반 마크업 언어와 쿼리 및 저장과 같은 기본 데이터베이스 작업을 매우 간단하게 수행하는 서버 측 "표준 컨트롤러"세트가 포함되어 있다. Visualforce를 사용하여 Visualforce 페이지 정의를 만들 수 있다. Visualforce 마크업 -Visualforce 컨트롤러는 사용자가 단추 또는 링크를 클릭할 때와 같이 사용자가 관련 visualforce마크업에 지정된 구성요소와 상호작용할 때 발생하는 작업을 지정하는 일련의 지침이다. 컨트롤러는 또한 페이지에 표시되어야하는 데..

옴니채널은 라틴어의 모든 것을 뜻하는 '옴니(Omni)' 와 제품의 유통경로를 의미하는 '채널(Channel)'이 합성된 단어이다. 옴니채널은 고객이 이용가능한 온 오프라인의 모든 쇼핑몰채널들을 대상으로 채널들을 통합하고, 고객을 중심으로 채널들이 유기적으로 연결하여 끊이지 않고 일관된 경험을 제공하는 유통채널 전략이다