노트북에서 흔히 볼 수있는 긴 앉아서하는 세션과는 달리, 사람들은 일련의 짧고 잦은 버스트로 휴대폰과 상호 작용합니다. 일반적으로 그들은 길 찾기 나 일정 확인과 같은 특정 작업을 수행하려고하며, 멀어 지거나 산만 해지기 전에 할 시간이별로 없습니다. 이러한 상호 작용을 미시적 순간이라고합니다
- 짧음 : 상호 작용이 짧습니다. 완료하는 데 걸리는 시간은 1 분 30 초 미만입니다.
- 원자 : 상호 작용이 개별적이고 집중적입니다. 하나의 워크 플로 또는 활동이며 상호 작용은 다른 것에 의존하지 않습니다. 사용자가 다른 곳에서 다른 작업을 완료하기 위해 자신의 흐름을 벗어나지 않아도됩니다.
- Contextual : 상호 작용은 실시간으로 이루어지며 사용자의 현재 상황과 관련이 있습니다. 사용자는 지금 무엇을하고 있습니까? 그녀에게 무엇이 필요합니까? 그녀는 어디에 있니? 그녀의 캘린더에서 다음은 무엇입니까?
모바일 렌즈를 통해 Salesforce 구현을 살펴보고 비즈니스 프로세스를 작은 단위로 나눕니다
다음 사용 사례중 미시적 순간의 좋은 예는 무엇입니까?
- chatter에 질문하기
-기회업데이트
사용자의 모바일 요구를 조사하는 가장 효과적인 방법은?
-라이드어롱
견고한 모바일 사용 사례에는 다음과 같은 특성이 있다
-사용사례는 미시적 순간을 위해 설계외었다.
-문화적 채택의 용이성이 높다
